CONDICIONES GENERALES PARA LOS PROGRAMAS Y EXTENSIONES DE PANAMÁ
1. DISPOSICIONES GENERALES
- Prohibido fumar bajo la Ley de Ambiente Libre de Humo. Aplica en habitaciones y áreas del hotel.
- Stop Sale / Paro de venta: Sujeto a disponibilidad de la propiedad.
- Fechas cerradas: Los hoteles pueden aplicar restricciones según ocupación.
2. FECHAS NO APLICABLES / TEMPORADA 2026
- Feria de las Flores y el Café: 07 al 18 de enero de 2026
- Boquete Jazz Festival: Por anunciar
- Feria de las Orquídeas: Por anunciar
- Carnavales: 13 al 16 de febrero de 2026
- Semana Santa: 01 al 05 de abril de 2026
- Día del Trabajador: 01 al 04 de mayo de 2026
- Día del Padre: 19 al 21 de junio de 2026
- Fiestas Patrias: 01 al 13 de noviembre de 2026 / 27 al 29 de noviembre de 2026
- Día de la Madre: 05 al 09 de diciembre de 2026
- Best of Panamá: Por anunciar
- Feria de David: Por anunciar
Nota: Las fechas pueden variar según el hotel. Consultar siempre disponibilidad.
3. TARIFAS Y CONDICIONES
- Tarifas válidas para individuales hasta 9 pasajeros.
- Grupos desde 10 pasajeros requieren cotización.
- Precios en USD por persona según acomodación.
- Servicios en modalidad compartida.
- Los pagos realizados con tarjeta de crédito o mediante link de pago generan un suplemento del 5% sobre el valor total.
4. POLÍTICAS OPERATIVAS
- Se requiere tarjeta de crédito al check-in.
- No se garantizan habitaciones en caso de no show.
- Excursiones sujetas a días de operación.
5. CANCELACIONES
- No show: No reembolsable.
- Servicios no utilizados no generan devolución.
6. CONSIDERACIONES
- Tarifas sujetas a disponibilidad.
Cambios sin previo aviso.
7. OBSERVACIONES GENERALES
Servicios compartidos
Se permite 1 maleta por persona (traslados)
Se permite 1 equipaje de mano por persona (tanto traslados como para las excursiones)
Tiempo máximo espera de para vuelos internacionales: 60 minutos
Tiempo máximo espera de para vuelos nacionales: 45 minutos
Tiempo máximo de espera en los hoteles para traslados internos y excursiones: 15 minutos.
El tiempo máximo de espera que el cliente podría llegar a esperar en el Aeropuerto para servicios regulares es 60 minutos.
Los días de realización de las experiencias, están sujetos a sus días de operación.
Las tarifas están sujetas a cambios y disponibilidad hasta el momento de la confirmación.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
D’SPACIOS TRAVEL S.A.S. RNT 147090 – Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
1. POLÍTICA DE PAGOS
Los pagos se liquidan a la TRM oficial del día del abono.
Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 30% del valor total del plan.
El plan deberá estar pago de la siguiente manera:
• 50% acumulado 60 días antes del viaje.
• 75% acumulado 45 días antes del viaje.
• 100% pago total 35 días antes del viaje.
Para eventos especiales, temporadas altas o programas no convencionales podrán requerirse prepagos adicionales conforme a políticas del proveedor.
El incumplimiento en los pagos podrá generar cancelación automática y aplicación de penalidades.
2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las siguientes penalidades aplican sobre el valor total del plan:
• Deportación o inadmisión: 100%.
• 1 a 29 días antes del viaje: 100%.
• 30 a 59 días antes del viaje: 50%.
• 60 días o más antes del viaje: 30%
Una vez iniciado el viaje, la no utilización voluntaria de servicios o el abandono del programa no genera reembolso.
Algunos programas especiales pueden tener condiciones distintas según políticas del proveedor.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
D’SPACIOS TRAVEL S.A.S. actúa como intermediario entre el pasajero y los proveedores finales (aerolíneas, hoteles, operadores, transporte y demás servicios contratados), quienes son responsables directos por la prestación efectiva de los servicios.
La agencia garantiza la correcta gestión y coordinación del programa adquirido.
4. MODIFICACIONES DEL ITINERARIO
Los programas pueden estar sujetos a cambios por condiciones climáticas, fuerza mayor, huelgas, disposiciones gubernamentales, sobreventa hotelera o ajustes operativos de aerolíneas.
La agencia se reserva el derecho de modificar itinerarios, hoteles o servicios por otros de igual o superior categoría cuando ello garantice la adecuada ejecución del viaje y la calidad del servicio.
5. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
D’SPACIOS TRAVEL S.A.S. no será responsable por retrasos o cancelaciones aéreas, negación de embarque, negación de ingreso a un país, deportaciones, decisiones migratorias, pérdida, daño o hurto de equipaje o situaciones derivadas de fuerza mayor.
Cualquier gasto adicional derivado de estas situaciones será asumido por el pasajero.
6. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS MIGRATORIOS
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con pasaporte vigente, tramitar visas requeridas, cumplir requisitos migratorios, presentar vacunas exigidas, permisos notariales para menores y documentación de patria potestad.
La agencia no asume responsabilidad por inadmisión en migración.
7. RESERVAS Y DEPÓSITOS
Para confirmar la reserva se requiere el depósito inicial correspondiente y el cumplimiento de los pagos en las fechas pactadas.
El incumplimiento podrá generar cancelación automática y aplicación de penalidades.
8. USO DE SERVICIOS
Una vez iniciado el viaje, la no utilización voluntaria de servicios contratados o el abandono del programa no dará lugar a reembolsos.
9. CONDUCTA DEL PASAJERO
La agencia y/o el operador podrán retirar del programa a cualquier pasajero cuya conducta atente contra la moral, afecte la seguridad o perjudique el desarrollo del tour, sin derecho a reembolso.
10. EQUIPAJE
El equipaje y efectos personales son responsabilidad del pasajero. Se recomienda adquirir póliza de asistencia que cubra pérdida, robo o deterioro.
11. PROTECCIÓN AL MENOR
D’SPACIOS TRAVEL S.A.S. rechaza y denuncia toda forma de explotación y abuso sexual de menores conforme a la Ley 679 de 2001.
12. MARCO LEGAL
D’SPACIOS TRAVEL S.A.S., en calidad de mayorista y organizador de programas turísticos internacionales, se rige por los artículos 61, 62, 72 y 85 de la Ley 300 de 1996, Ley 1101 de 2006 y demás normas concordantes que regulan la actividad turística en Colombia.